Мы уверены в качестве наших шаров, поэтому даём гарантию на их полёт.

Вы всегда можете запросить у менеджера фото своей воздушной композиции перед доставкой. Вышлем фотографии в WhatsApp.


Бесплатная замена шаров, если они опустятся в течение 2-х дней. Наши шары летают от трёх дней, но если по каким-то причинам они сдулись раньше, свяжитесь с нами по телефону 8 (922) 181 10 80 для бесплатной замены шаров.


Если вы купили шары в подарок и забрали заказ накануне, а за это время с ними что-то случилось – лопнули или сдулись, то мы осуществим бесплатную замену так быстро, насколько это будет возможно.


Обратите внимание, что замена производится только в том случае, если шары не подвергались физическим воздействиям, правильно транспортировались и хранились с соблюдением условий.

Финансовые гарантии

Если вы хотите отменить или дополнить заказ, свяжитесь с нами
по телефону 8 (922) 181 10 80 (Екатеринбург). Если вы отмените заказ до того, как дизайнеры начнут его выполнять, мы вернём вам 100% суммы.

Правила обращения с шарами

Шары – очень яркий и запоминающийся подарок.
Но он не так долговечен, как хотелось бы.

Лайфхаки, как продлить жизнь воздушным шарам с гелием

  1. Заказывайте шары заранее. Если есть возможность – за несколько часов до праздника, если нет – хотя бы за два дня до доставки. Мы обработаем шары специальным составом, и он не даст им сдуться раньше времени.
  2. Летом, когда на улице яркое солнце, берегите шары от прямых лучей. Гелий от высокой температуры расширяется, а это приводит к серьёзным повреждениям шара, окислениям латекса и снижению срока полета.
  3. Также летом выбирайте шары пастельных цветов (на них меньше заметны следы окисления). Шары ярких цветов притягивают к себе больше света и больше нагреваются, поэтому лопаются на жаре первыми. Заказывайте голубые шары вместо синих, розовые вместо красных и т.д.
  4. Мы с удовольствием наполним Ваши шары гелием, обработаем их специальным полимерным клеем, но мы не несем ответственность за качество шаров, купленных не в наших магазинах.
  5. Если Ваши шары будут находиться на улице в холодное время, предупредите об этом менеджера. Он подберёт для вас подходящие композиции.
  6. Зимой при входе с улицы в теплое помещение подождите несколько минут в подъезде. Температура приблизится к комнатной и не приведёт к разрыву шара.
  7. Перевозите шары в специальных транспортировочных пакетах и не оставляйте их на ночь в машине. Они любят комнатную температуру.
  8. Достаньте шары из транспортировочного пакета сразу после доставки! Иначе потеряете свойства средства, которым обработаны шары, так как происходит “парниковый эффект”.
  9. Не храните шары в пыльных, грязных помещениях. Шары должны стоять на полу под грузом либо быть привязанными к чему-либо. Не давайте шарам касаться потолка, там может скапливаться статическое электричество.
  10. Шары не любят кондиционеры, вентиляторы, обогреватели. Не храните их рядом с этими приборами.
  11. Шары с конфетти, баблсы без обработки,шар в шаре, фигуры небольших размером, шары мини имеют меньший срок полета по сравнению со стандартными шарами.

Радуйте себя и своих близких с «Полетели»!